Introduction
Les conditions générales suivantes complètent nos conditions générales, qui s'appliquent également à ce programme bêta. En participant au programme bêta de PayByPhone ("programme bêta"), vous acceptez que ces termes et conditions s'appliquent à votre utilisation de la version bêta de notre application et que toute violation de ces termes peut entraîner la résiliation de votre participation au programme bêta.
- Aperçu du programme bêta
PayByPhone vous a invité à participer à notre programme bêta, qui vous permet de tester de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises à la disposition du grand public. Le programme bêta est uniquement sur invitation, et l'accès est limité à des utilisateurs sélectionnés sur nos marchés.
En tant que testeur bêta, vous utiliserez la version initiale d’un logiciel qui peut contenir des bogues, des erreurs ou d'autres problèmes. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services avant la sortie de la version générale.
- Applicabilité des conditions générales et de la politique de confidentialité
Sauf indication contraire dans les présentes conditions générales du programme bêta, toutes les dispositions des conditions générales et de la politique de confidentialité de PayByPhone continuent à s'appliquer intégralement à votre utilisation de l'application bêta et à votre participation au programme bêta. Les présentes conditions générales du programme bêta sont complémentaires et, en cas de conflit avec les conditions générales ou la politique de confidentialité, les présentes conditions générales du programme bêta prévaudront uniquement en ce qui concerne votre participation au programme bêta.
- Transactions réelles et responsabilité
Important : l'application bêta n'est PAS un environnement de test pour les paiements. Toutes les sessions de stationnement créées à l'aide de l'application bêta :
- sont des transactions réelles, valides, avec des conséquences financières réelles
- donnent lieu à des frais réels imputés à la méthode de paiement que vous avez choisie
- sont soumises à toutes les mesures standard d'application des règles de stationnement
- créent des droits de stationnement juridiquement contraignants, tout comme l'application standard
- peuvent donner lieu à des amendes de stationnement si elles ne sont pas correctement gérées.
Si vous lancez une session de stationnement par l'intermédiaire de l'application bêta, vous êtes financièrement responsable de cette session, quels que soient les problèmes liés à la version bêta qui peuvent survenir.
- Traitement des erreurs et problèmes techniques
En cas de problèmes techniques ou d'erreurs :
- Si vous rencontrez une erreur lors de la création d'une session de stationnement, vérifiez dans l'historique de votre compte si la session a bien été créée avant de réessayer
- Si un paiement semble être traité mais qu'aucune session de stationnement n'est créée, contactez immédiatement notre équipe de support bêta.
- PayByPhone examinera les problèmes techniques mais ne peut pas garantir une résolution immédiate en raison de la nature bêta de l'application.
- En cas d'erreurs critiques pouvant affecter vos droits de stationnement, utilisez l'application standard de PayByPhone comme méthode de secours.
- Limitations du programme bêta
Les limitations suivantes s'appliquent au programme bêta de Northstar :
- Méthodes de paiement : Paypal, TWINT, les paiements par opérateurs de réseaux mobiles et les cartes carburant Allstar ne sont pas disponibles dans l'application bêta. Vous devez utiliser les autres méthodes de paiement disponibles.
- Paramètres de confidentialité : Les changements apportés aux paramètres de confidentialité ne peuvent pas être modifiés pendant la participation au programme bêta et ne seront soumis qu'à la dernière version non bêta. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez apporter des modifications à votre compte.
- Services supplémentaires : Dans certains pays, nous pouvons vous proposer des services et des offres supplémentaires qui sont disponibles dans l'application standard. La plupart de ces services supplémentaires ne sont et ne seront pas disponibles dans l'application bêta. Si vous souhaitez continuer à les utiliser, veuillez utiliser l'application standard.
- Stabilité du système : L'application bêta peut être moins stable que notre application standard et peut être mise à jour fréquemment pendant le programme bêta.
- Dispositions relatives à la confidentialité
En tant que testeur bêta, vous acceptez de maintenir une stricte confidentialité concernant le programme bêta et vous vous engagez spécifiquement à NE PAS :
- Publier des informations sur l'application bêta ou ses fonctionnalités sur les médias sociaux ou les forums publics.
- Partager des captures d'écran, des enregistrements ou des images de toute partie de l'application bêta, sauf avec PayByPhone.
- Discuter des nouvelles fonctionnalités, des changements d'interface utilisateur ou des problèmes de performance avec quiconque en dehors du programme bêta.
- Utiliser l'application bêta pour des démonstrations à des tiers
- Fournir l'accès à l'application bêta à toute personne non autorisée.
Vous acceptez de signaler tous les bogues, problèmes et commentaires UNIQUEMENT par le biais des canaux désignés par PayByPhone pour le programme bêta.
- Clauses de non-responsabilité spécifiques à Beta
Outre les clauses de non-responsabilité énoncées dans nos conditions générales, l'application bêta est fournie "EN L'ÉTAT", sans aucune garantie expresse ou implicite :
- L'application bêta est fournie "EN L'ÉTAT" sans aucune garantie, expresse ou implicite.
- PayByPhone décline spécifiquement toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.
- Nous ne garantissons pas la disponibilité continue de l'application bêta ou de l'une de ses fonctions.
- Les fonctionnalités de l'application bêta peuvent changer de manière significative ou être entièrement supprimées avant la version finale.
- Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages, directs ou indirects, résultant de votre utilisation de l'application bêta.
- Nous pouvons mettre fin au programme bêta ou à votre participation à tout moment, sans préavis ni responsabilité.
- En cas de conflit entre l'application normale et l'application bêta, c'est l'application normale qui fait foi.
- Avis de collecte de données
En participant au programme bêta, vous reconnaissez et acceptez que :
- Nous pouvons collecter des données d'utilisation supplémentaires en plus de celles collectées dans l'application standard,
- Ces données supplémentaires peuvent inclure des modèles d'interaction détaillés, des mesures d'utilisation des fonctionnalités, des journaux d'erreurs et des statistiques de performance,
- Nous pouvons enregistrer des parcours d'utilisateurs spécifiques et des états de l'application à des fins de débogage,
- Vos commentaires et rapports de bogues seront stockés et analysés par notre équipe de développement,
- Les commentaires des utilisateurs peuvent être intégrés dans les futures versions de l'application,
- Toutes les données collectées restent soumises à notre politique de confidentialité, avec ces collectes supplémentaires spécifiques à la version bêta.
- Commentaires
Vos commentaires sont essentiels au succès du programme bêta. Nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous rencontrez ou de vos suggestions pour améliorer l'application par le biais des canaux de retour d'information désignés. En tant qu'utilisateur de la version bêta, vous pouvez donner votre avis en cliquant sur un lien dans l'application qui vous renvoie à un formulaire SurveyMonkey.
- Durée du programme bêta
Votre participation au programme bêta se poursuivra jusqu'à ce que :
- Vous décidiez de vous retirer du programme,
- Le programme bêta se termine,
- PayByPhone mette fin à votre participation pour quelque raison que ce soit, y compris la violation de ces conditions.
- Mises à jour et communications
Vous pouvez recevoir des communications plus fréquentes de PayByPhone pendant la durée du programme bêta, y compris :
- Des notifications sur les nouvelles versions ou mises à jour,
- Des demandes de commentaires sur des fonctionnalités spécifiques,
- Des annonces sur les changements apportés au programme bêta.
En participant au programme bêta, vous acceptez de recevoir ces communications.
- Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le programme bêta ou les présentes conditions, veuillez nous contacter en vous adressant à notre service d'assistance à la clientèle : https://support.paybyphone.com.
