Déclaration d'accessibilité

Introduction

Chez PayByPhone, notre mission est de simplifier le quotidien pour toutes et tous – cela signifie rendre nos services accessibles à tous. Nous nous engageons à concevoir des expériences inclusives, intuitives et conformes aux normes d’accessibilité établies et en constante évolution.

Description du service et mesures en faveur de l’accessibilité

PayByPhone aide des millions d'automobilistes à gérer leurs besoins en matière de stationnement et de mobilité grâce à notre application mobile (Android et iOS) et web.
C’est sur ces plateformes que nous avons concentré nos efforts afin de garantir une meilleure accessibilité. Un travail est en cours pour étendre ces améliorations à notre site internet, notre portail entreprise et nos outils de back-office.

Pour favoriser une meilleure accessibilité, nous avons mis en place les mesures suivantes :

Textes et contenus : langage clair et simple dans les principales sections de notre site et de notre application, accompagnés de textes alternatifs pour les éléments visuels.

Fonctionnalité de contraste élevé et de zoom : Possibilité d’ajuster le contraste et d’agrandir le texte, afin de répondre aux besoins des personnes en situation de handicap visuel.

Navigation claire : Disposition logique avec des titres, menus et repères cohérents pour faciliter la navigation.

Accessibilité au clavier : Les fonctions essentielles peuvent être utilisées via un clavier pour les personnes ne pouvant pas utiliser une souris ou des commandes tactiles.

Aide et support : Guides et contenus d’aide accessibles sur différents canaux.

Notifications d’erreur : Messages d’erreur clairs et explicites pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rapidement.

Paramètres personnalisables : Options pour personnaliser l’expérience, notamment le réglage de la police et le mode sombre.

Design et identité visuelle accessibles

Les récentes mises à jour de notre identité de marque ont été pensées en tenant compte des normes internationales d’accessibilité, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) – normes reconnues à l’international pour rendre les contenus numériques accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nous avons optimisé les contrastes de couleurs, revu notre système d’illustrations pour plus de clarté, et introduit une typographie personnalisée conçue pour être lisible sur tous les formats d’écran et les différentes langues.

Efforts continus et améliorations

L’accessibilité est un parcours, pas une finalité. Même si nous avons déjà accompli des progrès importants, nous savons que des améliorations restent à faire. Nous nous engageons à intégrer l’accessibilité dès le début de nos processus de design et de développement, à former nos équipes, et à réévaluer régulièrement nos services selon les normes actuelles pour identifier les points à améliorer.
Nous prévoyons d’adapter nos prochaines mises à jour afin de faciliter la lecture et la navigation pour les personnes qui consultent nos contenus sur écran.

Retour et contact

Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité de PayByPhone, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : marketing@paybyphone.com